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28007 Madrid
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Garantía
beeplo / Garantía
Garantía de 4 años
La prestación de servicio en garantía, será en nuestras instalaciones.
Si las incidencias justifican el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía quedará invalidada si se intentara acceder al interior de la máquina, si actualiza con un software no suministrado por beeplo , o si se envía con un embalaje diferente al original, por lo que sería imputable al remitente.
En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso o la no utilización conforme al manual del producto, la reparación será facturable.
Beeplo se reserva el derecho de reparar o sustituir el producto por uno en un estado de uso similar o más nuevo que el enviado por el cliente a reparar en garantía.
La garantía de los equipos beeplo, requieren un mantenimiento anual que se llevará a cabo por nuestro Servicio Técnico para el correcto funcionamiento de los mismos, esta garantía no cubrirá las piezas desgastadas como poleas, rodamientos, gomas, motores, etc.
El cliente podrá enviar el producto para su reparación por sus medios a nuestras oficinas centrales o contactar con nosotros en el correo electrónico marketing@beeplo.eu o en el teléfono 914586080 para solicitar la recogida del mismo, el coste de envio será de 9,95€ (península e islas baleares, para Islas Canarias, Ceuta y Melilla rogamos nos consulten).
Las reparaciones efectuadas durante el periodo de garantía no extenderán la duración de la misma y están garantizadas, a su vez, por un periodo de tres meses. Si la avería no está considerada como garantía, todos los gastos derivados de envío y reparación del equipo serán a cargo del cliente.
Cambios y devoluciones
Durante el periodo de garantía y en el caso de que fuera necesario realizar algún tipo de reparación, los gastos de envío serán compartidos (el cliente paga los gastos de envío a beeplo y beeplo paga los gastos de vuelta que se originen).
Fuera del periodo de garantía los gastos de reparación y envío son por su cuenta.
Antes de efectuar ningún envío deben ponerse en contacto con nuestro Servicio Técnico, que le informará debidamente de los pasos a seguir.
Devoluciones gratuitas
En caso del mal funcionamiento del equipo, cuya compra ha sido realizada a través de www.beeplo.eu es gratuita, si la notifica antes de 24 horas y puede efectuar la devolución durante los 14 días posteriores a la compra, según indicado en los términos de venta.
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